Chính Sách Bảo Mật 19bet cho người chơi Việt Nam 21+

19bet thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký, xác minh và sử dụng dịch vụ:

1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày sinh — để xác minh đủ 21 tuổi theo quy định.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ.
• Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu và ảnh chân dung (dành cho xác minh danh tính).
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (khi được yêu cầu).

1.2 Thông tin tài chính và giao dịch

• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
• Số điện thoại hoặc mã định danh ví điện tử được sử dụng cho giao dịch.
• Lịch sử cá cược: danh mục, mức cược, kết quả và số dư tài khoản.

1.3 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên làm việc: thời gian đăng nhập, trang đã xem, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu ứng dụng di động: phiên bản app, cài đặt thông báo, múi giờ thiết bị.
• Thông tin vị trí gần đúng (chỉ để xác nhận người dùng tại Việt Nam, không theo dõi vị trí chính xác).

19bet sử dụng dữ liệu thu thập được vì các mục đích sau, tất cả đều nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và bảo vệ người dùng:

19bet xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng dịch vụ: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược, xử lý giao dịch và vận hành tài khoản người dùng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính, xác minh độ tuổi (21+), lưu trữ hồ sơ giao dịch và hợp tác với cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ và phân tích hiệu suất nền tảng.
• Sự đồng ý của người dùng: Gửi thông báo khuyến mãi, cá nhân hóa nội dung và thu thập phản hồi — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

19bet chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên sau và trong phạm vi tối thiểu cần thiết:

4.1 Đối tác thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND, 19bet chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và được yêu cầu bảo vệ dữ liệu bạn theo tiêu chuẩn ngành.

4.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Các nhà cung cấp dịch vụ hosting, bảo mật, phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ cho 19bet. Tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

4.3 Yêu cầu pháp lý

19bet có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án hoặc trong quá trình điều tra gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm pháp luật khác.

19bet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp với tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 19bet được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa khi lưu trữ, đặc biệt là mật khẩu (sử dụng thuật toán băm một chiều) và thông tin xác minh danh tính.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền theo vai trò công việc mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Giám sát bảo mật: Hệ thống giám sát 24/7 phát hiện và phản hồi các hoạt động bất thường hoặc cố gắng xâm nhập.
• Kiểm tra định kỳ: 19bet thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm tra thâm nhập định kỳ để xác định và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.

Mặc dù 19bet nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống bảo mật nào hoàn toàn bất khả xâm phạm. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 19bet cam kết thông báo kịp thời theo quy định pháp luật hiện hành.

19bet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, tùy thời hạn nào dài hơn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ theo thời hạn quy định của pháp luật Việt Nam về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Được lưu trong thời gian hạn chế phù hợp với mục đích bảo mật và xử lý sự cố.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi hết thời gian lưu giữ bắt buộc, trừ khi pháp luật yêu cầu khác.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu và không có căn cứ pháp lý bắt buộc lưu giữ. Xem thêm tại Mục 8 — Quyền của bạn.

19bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động đúng của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie thiết yếu

Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các tính năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt cookie loại này vì sẽ làm nền tảng hoạt động không đúng.

Cookie phân tích (không nhận dạng cá nhân)

Giúp 19bet hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào phổ biến, tính năng nào cần cải thiện. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp, không liên kết đến cá nhân cụ thể.

Cookie tùy chọn

Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và sở thích danh mục cá cược để cá nhân hóa trải nghiệm khi bạn quay lại. Bạn có thể tắt cookie này trong phần cài đặt tài khoản hoặc trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân mà 19bet lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt của 19bet. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật hiện hành. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi được xử lý để đảm bảo an toàn tài khoản.

Dịch vụ 19bet chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập, lưu trữ hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới độ tuổi này một cách có chủ đích.

19bet áp dụng quy trình xác minh tuổi chặt chẽ trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu tài liệu bổ sung bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, 19bet sẽ:

• Đóng tài khoản ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Thực hiện các bước cần thiết theo quy định pháp luật bảo vệ người dưới tuổi.

19bet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trong ứng dụng di động 19bet.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng (đối với người dùng đã cài đặt và cấp phép).

Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận chính sách mới.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ hỗ trợ 19bet. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu một cách minh bạch và tôn trọng quyền người dùng.